以温馨的环境贴心的服务赢得患者——桂林市中西医结合医院妇产科改善医疗服务行动见成效

去年以来，桂林市中西医结合医院妇产科认真贯彻落实国家卫健委进一步改善医疗服务行动计划，不断优化诊疗环境和服务流程，总结推广中西医结合新技术，不断提升服务质量和服务水平，改善患者就医感受，受到群众广泛好评。

该院立足于高新七星区发展和群众就医需求，重视加强妇产科内涵建设，认真实施母婴保健工程，为辖区的妇女健康保驾护航。首先实施环境提升工程，对妇产科住院病房进行了全面装修改造，并完善病房的基础配套设施，同时完善了温馨病房，病区面貌焕然一新，为病人创造了一个温馨、舒适的就医环境。二是完善妇产科服务功能，在完善产科、妇科门诊的同时，建立了女性盆底康复室，配置先进的诊疗设备，不断改善诊疗条件，拓展服务范围，为广大妇女提供全面、优质的医疗保健服务。产科门诊热情接待每一位患者，为孕妇们建立健康档案，做好定期回访，指导孕期保健。此外，开设了孕妇学校，定期举办母婴保健及育儿知识讲座，并组织开展各种寓教于乐的活动，比如组织产后妇女跳康复保健操等，深受妇女们的好评。在业务建设方面，近年来，通过引进开展新技术，努力突出中西医结合特色，他们针对每个病人病情制订优化的诊疗方案，提高治疗效果，让每位病人都得到精心周到的服务，不少病人都是慕名而来。科室还注重加强医德医风教育和业务技能培训，提高医务人员的业务素质和技术水平。他们以温馨的环境和优质的服务赢得了患者的信赖和好评，为辖区广大妇女健康做出了积极贡献。（秦远军）